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サポートプラン


保守サービスのご案内

保守サービスに加入することでご契約期間(一年間)に最新版がリリースされた場合には最新版をご提供いたします。
未加入の場合は、不良メディアの交換、アクティベーションコード入手のサポート、バージョンアップのご案内などとなります。


無償サポートサービス

ChemBioDraw/ChemBioOffice製品をマニュアル通りに稼働させようとした際に発生する問題を解決するために、オンラインリンク(ウェブフォーム)によるテクニカルサポートを行います。ただし、製品をマニュアル通りに稼働させるために必要な技能の習得、マニュアルの記載内容を発展させた問題に関する解法、結果の評価・助言につきましては、テクニカルサポートの対象外といたします.


E-Notebook、Spotfireなどのエンタープライズ製品のお客様

有償サポート/保守サービスに加入することが必須となります。
弊社担当営業にご連絡ください。

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